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益陽桃江縣:基層公共服務“上門式”獲贊
來源:益陽日報      責任編輯:夏依楊       發表時間:2020-11-17

  今年以來,益陽桃江縣以政務事項下沉、商務服務入村、家政服務進社區為抓手,將“一門式”服務工作與網格化管理、志愿服務工作結合,“一門式”延伸為“上門式”,打通了基層公共服務“最后一公里”。

  桃江縣下放包括老年人社保認證在內的75項高頻、熱點事項至各村和社區,并建立了一支由12761名志愿者組成的網格化志愿服務隊伍,將“一門式”延伸為“上門式”,由網格員上門服務。

  在浮邱山鄉枳木山村,設在便民服務中心的村商務中心是人氣最旺的地方,不僅具有小超市的功能,還包含快遞收發、助農取款、旅游咨詢、代繳水電話費、電商銷售等多項服務。這些服務每月可為商務中心增收三千余元,在方便群眾的同時產生了經濟效益?!白詮拇迳虅罩行慕ê靡院?,銀行在這里設了點,存錢取錢都方便了。一個電話或一條短信,商務代辦員還可以上門服務?!辫啄旧酱逯Р繒泤橇翆Α耙婚T式”服務贊不絕口。目前,桃江縣247個村(社區)都建立了商務中心,助農取款、快遞收發等業務覆蓋到全縣各個角落。

  桃江縣還著眼細節,從小事入手,創新開展“社區小管家,家政微服務”項目。服務內容涵蓋理發、開鎖、保潔、護理、房屋維修、管道疏通、水電家電維修、物流配送等,由社區商務中心擔任“小管家”統一管理,提供上門服務,贏得了群眾的普遍歡迎。(益陽日報)

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